01
Apáguelo ya
Mantenga el botón de encendido presionado hasta que se apague. No espere a que Windows cierre. La corriente sobre una placa mojada es lo que quema componentes.
Urgente
Se me regó líquido en el portátil
Qué hacer en los primeros minutos, y qué no hacer nunca
De todos los daños que atendemos, este es el único donde las horas cuentan. La corrosión no espera a que usted decida. Lo que haga en los próximos diez minutos define si el equipo se salva.
Ahora mismo
Los primeros diez minutos
02
Desconecte todo
Cargador, mouse, USB. Si la batería es removible, quítela. Si no lo es, no intente abrirlo usted.
03
Póngalo boca abajo
Abierto, en forma de techo, sobre una toalla. Que el líquido salga por donde entró en lugar de bajar a la placa.
04
No lo encienda a probar
Es la tentación más común y la que más equipos mata. Aunque parezca seco por fuera, adentro no lo está.
Importante
Lo que no debe hacer
Nunca
- Encenderlo "para ver si sirve"
- Meterlo en arroz y esperar días
- Secarlo con secador de pelo: el calor empuja el líquido hacia adentro
- Ponerlo al sol
- Dejarlo cargando
El arroz es el mito más extendido y el más costoso. Absorbe humedad del aire, no el líquido que ya está bajo los chips, y mientras tanto la corrosión avanza.
Lo que sí ayuda
- Apagarlo en segundos, no en minutos
- Escribirnos de inmediato, aunque sea de noche
- Contarnos qué líquido fue: cambia el tratamiento
- Traerlo el mismo día
Lo que hacemos
Por qué hay que lavar la placa
Secar no es limpiar. El agua se evapora, pero los azúcares del café o la gaseosa se quedan, y esa capa sigue conduciendo y corroyendo durante semanas. Por eso el equipo que "quedó bien" a veces muere un mes después: lo hemos visto suficientes veces en veinte años para insistir en el lavado aunque el equipo parezca sano.
- Se desarma completo y se retira la batería
- Lavado de la placa en ultrasonido con líquido específico
- Secado controlado, no con calor directo
- Revisión bajo microscopio de pistas y componentes corroídos
- Prueba por etapas antes de dar corriente completa
Le decimos con franqueza qué quedó vivo. En estos casos no siempre hay buenas noticias, y preferimos decirlo antes de que usted gaste.
Preguntas frecuentes
¿Se puede salvar un portátil con líquido?
Depende del líquido y de cuánto tiempo pase antes del lavado. El agua es la menos agresiva; el café, la gaseosa y la cerveza dejan azúcares que corroen. Muchos equipos se recuperan si llegan en las primeras horas.
¿Sirve el arroz?
No. El arroz absorbe algo de humedad ambiental pero no saca el líquido de debajo de los componentes, y no detiene la corrosión que ya empezó. Retrasar el lavado es lo que más daño hace.
¿Y si ya se secó y prende bien?
Puede fallar semanas después. Los residuos siguen corroyendo pistas aunque el equipo funcione hoy. Vale la pena abrirlo y lavarlo aunque parezca que no pasó nada.
Si sus archivos son lo importante, dígalo desde el principio: se puede recuperar el disco aunque la placa no se salve.
No lo encienda. Escríbanos primero.
Cuéntenos qué líquido fue y hace cuánto pasó. Le decimos qué hacer mientras tanto y coordinamos la recogida.
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Atendemos en Envigado, Bello, Itagüí y el resto del Valle de Aburrá.